Hỏi đáp về Tai nghe KZ ZSN Pro

Tai nghe KZ ZSN Pro không có ANC (chống ồn chủ động). Nếu bạn cần chống ồn cho phòng gym, văn phòng máy lạnh hoặc đi máy bay, hãy xem các model có ANC như Sony WH-1000XM5, Bose QC Ultra hoặc Apple AirPods Pro 2.

Tai nghe KZ ZSN Pro là tai nghe có dây nên không cần lo pin. Kết nối qua jack 3.5mm hoặc USB-C, dùng được vô thời hạn.

Tai nghe KZ ZSN Pro có thể dùng cho gaming nếu hỗ trợ low-latency mode hoặc kết nối qua dongle 2.4GHz. Tai nghe Bluetooth thông thường có độ trễ 100-200ms — đủ cho game casual nhưng không phù hợp cho FPS/MOBA cạnh tranh. Xem section "Specs" trên trang sản phẩm để biết chi tiết codec & latency.

Trên NenMua, Tai nghe KZ ZSN Pro được listed từ shop chính hãng hoặc đại lý uỷ quyền trên CellphoneS. Bạn nên ưu tiên mua từ Mall/Official Store (Shopee Mall, LazMall, Tiki Trading) để đảm bảo chính hãng và có hoá đơn. NenMua chỉ link tới các listing có rating ≥ 3.5 sao và shop active.

Chính sách bảo hành tuỳ vào shop bán: thường thương hiệu này bảo hành chính hãng 12 tháng (lỗi nhà sản xuất). Đại lý có thể bảo hành thêm 6-12 tháng. Bạn cần giữ hộp + hoá đơn + tem niêm phong để được hỗ trợ. Kiểm tra mục "Chính sách bảo hành" trên trang listing của shop trước khi mua.

Cả CellphoneS đều áp dụng chính sách đổi trả trong 7-15 ngày sau khi nhận hàng (theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng VN). Điều kiện: sản phẩm còn nguyên seal, đầy đủ phụ kiện, không tự ý tháo lắp. Phí ship đổi trả thường do người mua chịu, trừ trường hợp lỗi nhà sản xuất.